User-Feedback

Wir haben an unserer Schule insgesamt 84 Jugendliche aus sechs Klassen der 11. und 12. Jahrgangsstufe aus vier verschiedenen Berufsbereichen (Bank, Großhandel, Automobil und Versicherungen) mit Hilfe eines Online-Fragebogens über unsere Videoclips und unser Webangebot befragt. Die Befragung selbst fand im Januar 2017 klassenweise in EDV-Räumen statt.

Die Ergebnisse stellen sich wie folgt dar:

Die Wertschätzung der Befragten für die drei Versicherungsvideos weist nur geringe Unterschiede auf. Klarer Spitzenreiter ist jedoch das Video über die Hausrat-Versicherung. Dies mag daran liegen, dass es etwas kürzer und weniger theoretisch als die anderen beiden ist. Darauf deuten zumindest die offenen Antworten auf die Frage nach dem besten Video hin:

• Hausrat-Versicherung, weil es gut und einfach erklärt wurde.
• Hausrat-Versicherung konnte man am besten folgen und ist einfach erklärt.
• Hausrat-Versicherung ist am Besten und am einfachsten erklärt.
• Hausrat-Versicherung, da es von allen Videos am anschaulichsten war und auch einfach zu verstehen. Selbst für Jüngere, die sich noch keine Gedanken über das Thema gemacht haben, ist es zu verstehen.  
  

Mehr als die Hälfte der Befragten fand unsere Videos zu den KFZ Versicherungen gut, einige  bewerteten sie sogar  mir sehr gut. Dies kann daran liegen, dass sie kurz sind und ein Thema behandeln, das in der befragten Altersgruppe Anklang findet. Hier noch ein paar Antworten zur offenen Frage nach dem besten Video:

• ­KFZ-Versicherungen, alles Wichtige kurz und knapp erklärt.
• Die Rubrik KFZ-Versicherungen ist sehr übersichtlich. Alle Videos sind sehr gut erklärt und sind auf sachlicher Ebene.
• ­Die KFZ-Versicherungs-Videos, waren sehr anschaulich und informativ.

Positiv fällt das Feedback für die Riesterrenten-Berechnung aus. Das hat uns gewundert, da die Rente ein heiß diskutiertes Thema ist und immer gesagt wird, dass sich Jugendliche nicht dafür interessieren. Mehr als die Hälfte der befragten Personen sind der Meinung, dass das einzige zur Auswahl stehende Erklärvideo besser ist als die mit realen Personen gedrehten Videos. Und nun noch ein paar offene Antworten zum Thema:

• Riesterrente - da es gut erklärt wurde und interessant war
• Riesterrente; gute Erklärung und realistisches Beispiel
• Riesterrente, da es lustig ist und interessant veranschaulicht wurde
• Riesterrente, klare Stimme und gut bildlich dargestellt

Auch hier fällt das Ergebnis deutlich zu Gunsten der Erklärvideos mit Männchen aus.

Etwa drei Viertel der Befragten finden unsere Website sowohl gut als auch übersichtlich und leicht verständlich. Da hat unsere Webgruppe gute Arbeit geleistet!

Unsere Videos sind offensichtlich informativ und lehrreich, da ein Großteil den Test mit über 70% richtigen Antworten abschließen kann.  Dementsprechend gestaltet sich auch das Feedback zum Quiz. Die meisten erachten den Test als angemessen, für manche ist er sogar zu leicht gemacht. ;)

Entgegen der sonst durchwegs positiven Resonanz fällt das Feedback zu unseren Social Media- Kanälen eher verhalten aus. Hierbei finden die Befragten unsere Facebook-Seite noch etwas besser als die Twitter-Seite.

Unser YouTube- Kanal hingegen erntet wiederum ein paar mehr Lorbeeren.  Das freut uns sehr, da der YouTube-Kanal sehr viel Zeit in Anspruch genommen hat und die Videos bei unserem Projekt im Vordergrund stehen.

Abschließend ist zu sagen, dass viele der Befragten der Meinung sind, dass unser Angebot in Deutschland für viele Jugendliche eine Hilfe ist, um ihr Wissen über Versicherungen und Finanzen auszubauen.

Und natürlich fühlen wir uns von den folgenden Aussagen in unserer Arbeit bestätigt:

• Coole Arbeit ;)
• Die Arbeit mit PowToon ist eine super Idee.
• Man merkt, dass sich alle sehr viel Mühe gegeben haben und die Videos sind alle sehr schön gemacht. Die Videos mit den Männchen sind am besten! :)
• Gutes Projekt, was bestimmt mit viel Aufwand verbunden ist. Tolle Videos.
• Gute Arbeit, weiter so!
• Bitte weiter machen :) wird vielen beim Lernen helfen :)
• Tolle Idee, Super Projekt

Vielen Dank fürs Mitmachen und das ehrliche Feedback!